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Politique sur la vie privée

TrainCan se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les renseignements recueillis par l’entremise du formulaire d’inscription sont utilisés dans le but d’inscription au cours, de communication et de certification à TrainCan en conformité à ces lois.

Collecte et usage de renseignements ̶ TrainCan est la seule propriétaire des renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site. Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne troquons ces renseignements.

Les renseignements vous concernant recueillis sur ce site sont assujettis à cette politique sur les renseignements personnels. En communiquant des renseignements à TrainCan, vous donnez votre accord aux termes de cette politique.

À TrainCan, nous reconnaissons l’importance de protéger la vie privée de nos clients et autres visiteurs de notre site web tout en nous permettant de faire des affaires légitimes en fournissant des services et des renseignements. Notre politique sur la vie privée est décrite ci-après :

Collecte d’information et entreposage de renseignements personnels ̶ Lorsque vous visitez ce site web, TrainCan peut recueillir de l’information de deux façons, en récoltant de l’information de votre ordinateur automatiquement ou en récoltant l’information que vous soumettez volontairement par l’entremise de ce site web. En ce qui concerne l’information obtenue automatiquement, la Croix-Rouge recueille l’information sur la navigation sur notre site web : où vont les visiteurs sur notre site web, combien de fois le site a été visité, quand ont eu lieu les visites, et autres informations qui ne permettent pas d’identifier la personne (par exemple, le type de domaine, la version du navigateur, le pourvoyeur de service, l’adresse IP).

L’information que vous fournissez volontairement est obtenue en ligne lorsque vous vous inscrivez à nos services ou que vous achetez nos produits. Dans ce cas, nous recueillons votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale, l’entreprise et le nom de téléphone, ainsi que les questions et commentaires spécifiques que vous nous soumettez. Nous offrons également des fonctions générales « pour nous joindre » sur ce site web, et dans ce cas, nous vous demandons de nous donner votre nom et votre adresse de courriel.

Nous pouvons également recueillir des données additionnelles, en relation avec des événements, des offres spéciales, des concours ou autres promotions. Ces données sont gardées dans notre base de données client.

Usage de l’information recueillie ̶ les données de navigation recueillies automatiquement lorsque vous visitez notre site web sont utilisées de façon agrégative aux fins d’évaluation de l’efficacité de notre site web, d’analyse des tendances et d’administration du site. Ces données de navigation nous permettent de déterminer entre autres, quelles pages de notre site web sont visitées le plus souvent, quelles difficultés nos visiteurs rencontrent lorsqu’ils veulent accéder à notre site web.

TrainCan n’associe aucun utilisateur individuel à l’information relative à la navigation. Vous devez également savoir que nous nous gardons le droit de divulguer de l’information qui vous concerne spécification si la loi nous le demande ou su la base de notre bonne foi qu’il est nécessaire de la divulguer pour ce conformer avec la loi, ou pour protéger les utilisateurs de notre site web, le site ou le public. Cette information est utilisée :

pour livrer le service ou le produit que vous avez commandé
pour permettre la facturation et l’expédition
pour vous donner l’information sur les produits et services connexes
pour améliorer notre site web et l’administration de nos systèmes.

TrainCan ne vend, ni ne loue ni ne troque les renseignements que vous nous donnez volontairement sur ce site web à une tierce partie sans rapport avec elle. Cependant, TrainCan peut utiliser une tierce partie pour l’aider à surveiller l’activité du site, ou pour répondre à vos demandes d’information spécifique.

Si des renseignements de nature privée identifiable (par exemple, le nom l’adresse, l’adresse de courriel, le numéro de téléphone) sont fournis à une telle tierce partie, nous exigeons qu’elle soit gardée confidentielle. Nous ne partagerons ces renseignements ni avec des individus, ni avec des entreprises ou des organismes, excepté dans le cas où ces tierces parties vous fournissent des produits ou services suite à votre entente avec TrainCan, et si exigé par la loi.

Les renseignements concernant l’usage individuel de nos sites ne seront divulgués à une tierce partie que sous une forme agrégative, ce qui rendra vos renseignements personnels non identifiables.

Sites externes/ Liens ̶ Notre site affiche parfois des liens vers des sites externes qui pourraient vous intéresser. TrainCan ne peut être tenue responsable des mesures de protection de la vie privée en vigueur sur des sites externes. Notre politique sur la protection de la vie privée ne s’applique qu’aux données recueillies par notre site. En conséquence, nous vous recommandons de consulter la politique sur la protection de la vie privée de tout site web auquel vous pouvez accéder à partir de notre site.

Sécurité ̶ TrainCan limite l’accès aux données personnelles recueillies sur ce site web à ses employés et à ses pourvoyeurs de service qui ont un besoin valable de ces données pour conduire leurs affaires. Notre personnel a été avisé de l’importance que nous accordons à la vie privée, et nous les tenons responsables de se conformer à nos normes sur la vie privée.

Questions/Modifications de la politique ̶ Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez communiquer avec nous : consultez la section « Contactez Nous» Nous afficherons toute modification de notre politique de protection de la vie privée sur notre site web. Si vous vous demandez comment vos renseignements personnels sont utilisés, visitez notre site souvent. Vous y trouverez également des annonces importantes sur la Société de la Croix-Rouge Canadienne.

Vos droits ̶ Il vous est possible de réviser et d’approuver les données de notre banque de donnée vous concernant et qui ont été collectées lors de votre inscription. Vous pouvez faire nous demander d’éliminer ou de modifier ces données personnelles si vous détectez des erreurs. Cependant, vous devez comprendre que les données de notre banque de données proviennent de sources diverses, incluant des commandes que vous avez faites et des listes d’adresses provenant de tierces parties.

Inscription ̶ Pour recevoir nos alertes par courriel, les usagers doivent remplir un formulaire d’inscription. Au cours de l’inscription, l’usager doit donner l’information permettant de le rejoindre (soit le nom et l’adresse courriel). Cette information est utilisée pour communiquer avec l’usager concernant les services sur le site auxquels il s’est montré intéressé.

Témoins ̶ Un témoin est un petit fichier écrit qui conserve le nom de l’usager sur son disque dur. Les témoins ne contiennent aucune information personnelle sur les usagers. TrainCan n’utilise pas de témoins sur ce site web.

Fichiers d’ouverture de session ̶ Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des usagers et recueillir des données démographiques larges pour les utiliser dans une forme agrégative.

Correction/Mise-à-jour de l’information personnelle ̶ Lorsque les données personnelles identifiables d’un usager changent (tel que le code postal), ou si l’usager désir mettre fin à nos services, nous prenons à cœur de lui fournir un moyen de corriger, de mettre à jour ou d’éliminer toute information de nature personnelle qu’il nous a fournie.

Avis de modifications ̶ Si nous décidons de changer notre politique sur la vie privée, nous afficherons ces modifications sur notre page d’accueil afin que nos usagers soient toujours avisés des données que nous recueillons, de l’utilisation que nous en faisons, et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant. Si, à un moment donné, nous décidons d’utiliser des données personnelles de manière différente de celle déclarée au moment de sa collecte, nous informerons les usagers par courriel. En conséquence, les usagers auront le choix d’accepter ou de refuser que l’information qui leur est propre soit utilisée de manière différente. Nous utiliserons les données selon la politique sur la vie privée en vigueur au moment de la collecte de l’information.

Téléchargements ̶ Les téléchargements disponibles aux participants à des cours sont des études de cas, des articles et des présentations dans un format qui permet l’impression. Veuillez vous conformer aux restrictions sur les droits d’auteurs et à l mention des auteurs selon les exigences.

Amendement des pratiques de TrainCan et leurs effets sur cette politique ̶ Cette politique est en vigueur depuis le premier avril 2011. Nos pratiques en matière de vie privée ainsi que cette politique sont sujettes à des révisions et des changements le cas échéant. Les changements s’appliqueront aux données recueillies à partir de la date de révision de la politique ainsi qu’aux données existantes que nous conservons.